México

Entre 1980 y 2010, las ciudades de México se duplicaron en población, mientras que la superficie de suelo urbano se multiplicó seis veces. Históricamente, las ciudades mexicanas han crecido de acuerdo al modelo 3D: Distantes, Dispersas y Desconectadas. El Centro FedEx-EMBARQ MAP en México se enfrenta a los retos de movilidad urbana creadas para enfrentar esta historia del desarrollo disperso.

Calidad en el Servicio

Con el fin de garantizar la calidad y mejorar la experiencia del usuario, EMBARQ México desarrolló una herramienta de diagnóstico para identificar los factores clave que impiden la correcta gestión de los sistemas de transporte. Con esta herramienta, EMBARQ México ayudó a identificar y abordar los principales retos para los corredores de Metrobús en la Ciudad de México. EMBARQ México actualmente proporciona asistencia técnica en la calidad específica de elementos de servicio a los sistemas BRT en cinco ciudades mexicanas.

Safety First

El proyecto Safety First de EMBARQ México tiene como objetivo reducir la tasa de accidentes viales en los sistemas de transporte público urbano a través de la aplicación de las políticas institucionales y empresariales que integren las normas internacionales, indicadores de resultados y análisis de siniestros en un programa de formación de conductores y manual de seguridad mediante el manejo defensivo.

Capacitación a conductors: En 2013, el sistema Metrobús capacitó a cien por ciento de sus conductores en técnicas seguras de manejo. Después de este éxito, el proyecto fue replicado en León. En 2014, EMBARQ México entrenó a 200 conductores utilizando la materiales de Safety First para manejo defensivo.

Políticas institucionales para la Seguridad Vial: De 2013 a 2014 (a través de un proceso interactivo de recopilación de las mejores prácticas, benchmarking, y talleres con las partes interesadas) el Centro FedEx-EMBARQ MAP en México identificó los elementos clave necesarios para crear un plan integral de seguridad vial para la ciudad de México. El plan contiene 37 acciones, que actualmente están siendo implementadas por Metrobús.